De krapte op dearbeidsmarkt zal de komende jaren toenemen. De economie gaat groeien en de vergrijzing neemt toe. De jonge aanwas, kan deze klap niet opvangen.

Marketing & communicatie is een tool dat wordt ingezet voor klanten, afnemers van producten. De markt waarop je je begeeft voor je producten, is vergelijkbaar met de arbeidsmarkt en zal steeds meer overeenkomsten vertonen.

Zoals je moeite moet doen om aan klanten te komen en deze tevreden te houden, zal een bedrijf zijn best moeten doen om aan personeel te komen en de werknemer binnen de poorten te houden. Het is gebruikelijk marketing & communicatiemiddelen in te zetten voor klanten. Niet dezelfde, maar vergelijkbare middelen kunnen ook worden ingezet voor het personeel. Belangrijk is het doel en de middelen op elkaar af te stemmen en te bedenken wat het verhaal is, dat verteld gaat worden.

Stappenplan
Stap 1 wat wil je bereiken met interne communicatie
Stap 2 in kaart brengen van de interne communicatiemiddelen die er nu zijn
Stap 3 welke boodschap wil het bedrijf overbrengen en hoe ga je daar creatief mee om
Stap 4 onderzoeken of de huidige interne communicatiemiddelen kunnen voldoen aan dit doel
Stap 5 invulling geven aan personeelsmarketing & communicatie

Doelen voor Personeelsmarketing & communicatie
- vertaling van organisatiekwaliteiten naar de werkvloer
- binden en boeien medewerkers
- personeelsontwikkeling
- verhogen uitwisselbaarheid
- etaleren van primaire, secundaire (en zelfs tertiaire) arbeidsvoorwaarden
- tonen goed werkgeverschap, betrokkenheid bij werknemers die in een lastige situatie terecht zijn gekomen. 
  Etaleer deze verhalen.
- spreekbuis voor nieuwe procedures
- aandacht voor kwaliteit, Arbo en milieu
- succesverhalen
- toekomstige ontwikkelingen
- bedrijfscultuur
- sterke punten van het bedrijf
- creëren “wij-gevoel”
- delen van kennis
- vastleggen van interne processen
- nieuwe ideeën

Algemene tips:
- Denk aan de behoeften van de medewerkers, wat willen zij?
- Bedenk een pakkende uiting
- Onderzoek wat het bedrijf het personeel te bieden heeft, waarin excelleert het bedrijf ten opzichte van 
  andere werkgevers
- Definieer het verhaal, wat wil je overbrengen
- Laat de betrokkenheid spreken
- Breng het verhaal smeuïg
- Laat mensen trots zijn op het bedrijf
- Geen lef, geen lof
- Durf op te vallen en te overdrijven, maar blijf tactisch
- Onderbouw het verhaal met beelden
- Gehoord worden door de medewerkers, boeien en binden

Corporate story
Definieer een corporate story, waar mensen zich aan op kunnen trekken. Wat maakt jouw bedrijf, jouw bedrijf? Geef de mensen een referentiekader. Mensen zijn veelal op zoek naar voorbeelden en zoeken vertrouwen.

Weet wat je werknemers weten en oversterk hun verhaal . ‘Feed their need’.

Hoe meer openheid naar de medewerkers, hoe meer loyaliteit en betrokkenheid. Hierover moet vooral niet angstig gedacht worden; grote multinationals communiceren hun visie, strategie en missie zelfs op hun site. Er zijn altijd volgers, zolang je zorgt dat je voorop loopt, heeft men van concurrentie weinig te duchten en mogen ze best weten welke dromen het bedrijf heeft.

Bezieling ligt in het bereiken van een resultaat. Maak de mensen bewust van het resultaat, wat hun kwaliteiten en taakvervullingen betekenen voor het bedrijf.

Het gebruik van Intranet
Op Social Media laten mensen veel meer van zichzelf zien. Medewerkers raken meer betrokken bij elkaar. Op die manier creëer je binding. Denken in processen levert minder verbinding op.
Een vorm van Social Media binnen een organisatie is het actief gebruiken van Intranet. Via intranet kunnen verhalen worden gedeeld. Het merk wordt versterkt door het delen van het verhaal. De 'word of mouth' is een sterk marketingmiddel (viral marketing). De werknemer krijgt het gevoel ‘daar wil ik bij horen’ en gaat trots uitdragen. Er ontstaat een interne community, een platform waar verhalen worden gedeeld waarop medewerkers hun belevingen vertellen. Op deze manier maak je het mogelijk veel meer kennis met elkaar te delen op een gebruiksvriendelijke en vaak leuke wijze.

Laat weten wie wie is op je intranet
Maak dynamische profielen
Waar liggen z’n expertises
Laat de persoon achter de medewerker zien
Wat beweegt hem/haar?
Waar is diegene trots op?
Wat is zijn/haar bedrijfsgevoel?

Een vorm van intern twitterenis Yammer
Yammer is een middel om te communiceren, kennis te delen en van elkaar op de hoogte te blijven door het uitwisselen van korte berichten. Deze berichten komen in een berichtenlijst die alleen toegankelijk is voor mensen binnen het netwerk (bijvoorbeeld iedereen met een ..@prisma.nl e-mailadres).